Ernesto Becerra, Manuel, Luz Amparo Delgado, y Miriam del Carmen Vargas. «La satisfacción Del Cliente Y La Competitividad De La Industria Restaurantera». Revista de Investigación en Ciencias Contables y Administrativas 1, no. 1 (diciembre 13, 2015): 45–58. Accedido octubre 27, 2026. https://ricca.umich.mx/index.php/ricca/article/view/3.